Telewizja n niesłusznie naliczyła karę

azda
Telewizja n niesłusznie naliczyła karę
Telewizja n niesłusznie naliczyła karę sxc.hu
Halina Gordziejczyk otrzymała wezwanie do zapłaty. Kara za nieoddanie dekodera wynosiła 900 złotych. Nasza Czytelniczka twierdziła jednak, że sprzęt zwróciła. Okazało się, że to Telewizja n się pomyliła.

Nie rozumiem dlaczego mam płacić za dekoder, który już dawno zwróciłam - skarżyła się Halina Gordziejczyk mieszkająca przy ul Mazowieckiej w Białymstoku.

Nasza Czytelniczka w marcu ubiegłego roku podpisała z Telewizją n, a właściwie z jej autoryzowanym partnerem - białostocka firma Arcadia, umowę.

- Na początku wszystko było w porządku, ale po trzech miesiącach programy przestały odbierać prawidłowo. Na jednych kanałach obraz śnieżył inne w ogóle nie działały - wspomina pani Halina. - A płaciłam przecież 39 zł abonamentu.

Kobieta zgłosiła usterkę w biurze, w którym podpisała umowę.

- Monter przychodził do mnie dwukrotnie - opowiada. - W końcu stwierdził, że usterki nie da się naprawić, bo antena nie wychwytuje sygnału. Prawdopodobnie to przez pobliskie drzewo. Dopóki nie miało ono liści było wszystko w porządku, ale latem już zakłócało sygnał.

Wkrótce umowa między Telewizją n a naszą Czytelniczką została rozwiązana. Z racji tego, że to firma nie dotrzymała warunków umowy pani Halina nie miała ponosić konsekwencji. - Gdy rozwiązywałam umowę poinformowano mnie, że ktoś zgłosi się, by odebrać dekoder - mówi kobieta. - Ale nikt się nie zgłaszał. W końcu otrzymałam listowne wezwanie do oddania dekodera.

Nasza Czytelniczka wzięła więc dekoder, antenę i wszystkie kable i zaniosła do firmy, w której podpisywała umowę. Jej przedstawiciel odebrał sprzęt i wystawił jej dokument potwierdzający jego zwrot.

- Wydawało mi się, że wszystko jest załatwione - opowiada pani Halina. - Myliłam się. Okazało się bowiem, że to był dopiero początek moich problemów.

Gdy minął wskazany w wezwaniu termin oddania dekodera nasza Czytelniczka otrzymała kolejne pismo z Telewizji n z wezwaniem do zapłaty 900 złotych kary za nieoddany sprzęt. - Pan z Arcadii wyjaśnił że wszystko jest załatwione, ale gdy zadzwoniłam do Telewizji n, jakaś pani powiedział mi, że dekoder powinnam zwrócić u nich, a nie u autoryzowanego partnera i że muszę zapłacić karę - żali się kobieta.

Po naszej interwencji sprawa się wyjaśniła. Doszło do zwykłej pomyłki, bo do Telewizji n nie dotarła informacja o oddaniu dekodera.

- Zamykając sprawę zgłoszoną przez Państwa Czytelniczkę, chciałabym przekazać, że Biuro Obsługi Klienta otrzymało wysłany przez użytkowniczkę mailem skan potwierdzenia zwrotu dekodera - poinformowała Joanna Parasiewicz z Telewizji n. - Z uwagi na dopełnienie potrzebnych procedur, anulowano karę za brak zwrotu dekodera.
O tym pani Halina zostanie powiadomiona listem.

Czytaj e-wydanie »

Koronawirus fake news. Oto największe absurdy.

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 40

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Podaj powód zgłoszenia

g
golenie i strzyżenie

Tak samo działa "Poczta" - sprywatyzowana spółka PO/PIS. Wyrejestrowałeś kiedyś/10 lat/ lata temu odbiorniki RTV? Ale po remoncie wywalileś pokwitowanie do kosza? Masz przeje..ne.

Poczta wysyła ci upomnienie a jak nie zapłacisz "zaległego" Haraczu za 5 lat - nasyła Komornika Urzędu Skarbowego i dowala z odsetkami 1600 zł. I dopóki poraz DRUGI NIE WYREJESTRUJESZ Od-bior-nika- Naliczają opłatę dalej.

Alleluja i do przodu.Potem za "swoje opłaty" oglądasz tureckie seriale z mongołami.

M
Marcin

To ja dobiegnie od tematu i napiszę coś innego

 W bieżącym mc dostałem pismo od kancelarii adwokackiej rzekomo niezaplaconych rachunkow z roku 2010. Wystąpiłem o dokumenty w tej sprawie i niby stwierdzono że zerwaleli umowę bo nieopłacalem tv. Troszkę to dziwne bo nie przypominam sobie takiej sytuacji. Przy zdawaniu dekodera i odstąpieniu od umowy po jej zakończeniu nie otrzymałem żadnej odpowiedzi w stylu ma Pan zaległe rachunki czy coś na podobe. Zapytałem się jeszcze czy wszystko jest rozliczone aby nie było problemów. Byłem z 3 osobami w danym momencie i nikt z nich sobie nie przypominam bym coś miał płacić. Teraz po 7 latach zaliczyli mi ponad 400 zł za dwie faktury. Do tego czasu nie dostałem żadnej informacji na adres korespondencyjny. Czy to jest zart. Ja wszystkie dokumenty które miałem poszły w niepamięć po okresie 5 lat. Teraz nie mam nic z tego czasu. Czy to jest k...wa kpina ?! Co by mi zależało zapłacić dwa rachunki jeśli faktycznie o nich zapomniałem a podkreślam że nie przypominam sobie jak również moją żoną że takiej sytuacji nie bylo! Czekam na wieści od telewizji N o przekazanie wszystkich dokumentów jak umowy i pisma z rozwiązania umowy. Prawo w bezprawiu.

G
Gość

orange najgorsze

D
Drogowy

To jest norma w tym systemie, wszędzie tak, w banku, tv, tele. Trzeba być czujnym bo to wszystko nie nasze to żydki.

P
Polak

,,Nie żal Mi Ciebie " dałeś sie zrobić " nie czytałeś umowy to masz " itp. Polacy - cwaniacy! I totalni egoiści czy tacy naprawdę jesteśmy ? Kiedy zaczniemy współczuć ? - objaśniamy znaczenie słowa -sami tak nie chcieli byśmy miec, bo większość komunistycznego betonu z PGR za przeproszeniem oczywiście nigdy nie współczuła nikomu oprócz własnej Osobie. Ach szkoda gadać szkoda Mi Was kurde Faja Naprawdę Ubolewam -Fox-

P
Polak

,,Nie żal Mi Ciebie " dałeś sie zrobić " nie czytałeś umowy to masz " itp. Polacy - cwaniacy! I totalni egoiści czy tacy naprawdę jesteśmy ? Kiedy zaczniemy współczuć ? - objaśniamy znaczenie słowa -sami tak nie chcieli byśmy miec, bo większość komunistycznego betonu z PGR za przeproszeniem oczywiście nigdy nie współczuła nikomu oprócz własnej Osobie. Ach szkoda gadać szkoda Mi Was kurde Faja Naprawdę Ubolewam -Fox-

k
kasia

Skandaliczne jest fakt, że aby się zalogować do ICA (internetowe centrum abonenta) oraz dodzwonić się do do konsultanta, muszę podawać swój pesel. Do ICA przy logowaniu, a dzwoniąc wciskać na klawiaturze. Nawet banki tego nie wymagają a nawet przestrzegają aby tego nie robić. To niebezpieczne i skandaliczne. Powinien wystarczyć nr abonenta. Nie wspomnę już o kwestii  dodzwonienia się, czekania 20 minut na linii na odbiór słuchawki (czyli czyste naciąganie) oraz wprowadzanie w błąd. Wręcz kłamanie. Wielkie oszustwo, ostrzegam KAŻDEGO!!!

a
alladyn
W dniu 12.07.2013 o 10:48, Stanislaw napisał:

Telewizja "N" to banda złodziei i oszustów. Skasowali mi 60 zł za "zepsuty" pilot, w którym odkruszony był kawałek plastkiku od klapki! Dostałem pismo od firmy windykacyjnej, która grozi mi procesem sądowym! Nigdy więcej z tymi szabrownikami pierdykanymi! NIE POLECAM NIKOMU "N" CZY TERAZ "NC+"!!

Też mam bardzo złe doswiadczenia z NC+. Doki cię doją, jest spokój. Ale spróbuj się z tego wypisać. Pożegnalny kop w d... murowany. I jak się obejdzie bez firmy windykacyjnej, to można mówić o szczęściu. TRZYMAJCIE SIĘ OD TEGO Z DALA!

~Gość~
W dniu 07.11.2013 o 11:23, Ala napisał:

no wiec zadzwoniłam do nich i okazało się ze jak oddam dekoder to od razu anulują mi ta kare:)

No widzisz, miałem rację. Dekoder nie był twoją własnością. :)

A
Ala

no wiec zadzwoniłam do nich i okazało się ze jak oddam dekoder to od razu anulują mi ta kare:)

A
Ala

Ale mnie wkurzyli! nigdy już nie skorzystam z ich usług i nikomu nie będę polecać:/

Dziekuje Ci za odpowiedz. sprobuje do nich zadzwonić, może cos wskóram:/ ehhhh

A
Ala

A to ze dostałam pismo nakazujące mi zaplacic zwykłym listem nie ma znaczenia?? Przeciez ktoś mi mogl wyjac to ze skrzynki.Nie podpisałam odbioru:/ Pismo lezalo w skrzynce miedzy ulotkami:/

~Gość~
W dniu 07.11.2013 o 10:04, Ala napisał:

z tego co pamiętam to miał być mój już na zawsze:/ on mi nie jest do niczego potrzebny i chętnie im go oddam. ale i tak musze zaplacic???? to bez sensu... :(

Oddaj im ten sprzęt a kary żadnej nie płać. Bo kara zapewne jest efektem nie zdanego sprzętu. Ja bynajmniej bym tak zrobił. 

A
Ala

z tego co pamiętam to miał być mój już na zawsze:/ on mi nie jest do niczego potrzebny i chętnie im go oddam. ale i tak musze zaplacic???? to bez sensu... :(

~Gość~
W dniu 07.11.2013 o 09:46, Ala napisał:

dodam, ze w umowie nie ma słowa na temat terminu oddania tego ""sprzętu. do tego pismo przysłali mi zwykłym listem - nie poleconym!

Nie w umowie tylko patrz w regulaminie. A nie jest to tak że dostałaś ten sprzęt w dzierżawę a nie na własność?

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3