MKTG SR - pasek na kartach artykułów

Pociągi: Brrr... Jak zimno!

(uz)
Sylwia codziennie dojeżdża pociągiem do Białegostoku. Nieraz całą drogę siedziała w kurtce.
Sylwia codziennie dojeżdża pociągiem do Białegostoku. Nieraz całą drogę siedziała w kurtce. Fot. Wojciech Oksztol
Moja córka przed godziną wyruszyła pociągiem "Rybak" do Słupska. Nie dość, że opóźniony, to jeszcze nieogrzewany. Podobnie było tydzień temu. A wczoraj sama jechałam pociągiem do Wrocławia. I też był zimno jak na Syberii - skarżyła się pani Bożena, która zadzwoniła do redakcji.

- Jechałam pociągiem pospiesznym z Sokółki do Białegostoku. Coś tam grzało. Ale okno było nieszczelne. Całą drogę przesiedziałam w kurtce - opowiada Sylwia z Dąbrowy Białostockiej, którą spotkaliśmy wczoraj na dworcu.

Na peronie czekali zmarznięci pasażerowie. "Zimną podróż" wspomina Grzesiek z Czarnej Białostockiej. - Od dołu grzało, a od okna wiało. To był pociąg z Warszawy do Białegostoku.

- Musieliśmy siedzieć w kurtkach i szalikach - dodaje Marta. - Zapytaliśmy pani konduktor, dlaczego jest tak przeraźliwie zimno. Odpowiedziała, że w całym wagonie nie ma ogrzewania. Jest popsuty. Możemy się przesiąść. Tylko gdzie?

- Wszystkie wagony przed opuszczeniem stacji początkowej są sprawdzane. Ogrzewanie musi działać - tak tłumaczył nam wczoraj kierownik pociągu. Ale może popsuć się w podróży. Wagon i tak jedzie dalej. Jednak na jego drzwiach powinna wisieć kartka z informacją.

Konduktor albo reklamacja

Wystarczy zgłosić konduktorowi, że ogrzewanie w przedziale nie działa - mówi Halina Tarasiewicz z Terenowej Sekcji InterCity w Białymstoku. - Na pewno znajdzie jakiś ciepły. Zawsze można złożyć zażalenie w księdze skarg przy kasach albo reklamację. Wtedy trzeba mieć dowód przejazdu, czyli bilet, i potwierdzenie konduktora, np. na bilecie, że w pociągu faktycznie było zimno. Reklamację można złożyć w kasach InterCity. Jest szansa na zwrot części ceny biletu.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na poranny.pl Kurier Poranny