Operator nie ma prawa bez uprzedzenia wyłączyć telefonu ani odciąć dostępu do Internetu

Julita Januszkiewicz
Operatorzy wciąż stosują niedozwolone praktyki
Operatorzy wciąż stosują niedozwolone praktyki
Nie można naliczać odsetek, karnych opłat oraz bez uprzedzenia odcinać połączeń telefonicznych abonentom zalegającym z rachunkami za komórki. Tak orzekł sąd antymonopolowy.

- Będziemy się odwoływać - zapowiada PTK Centertel.

Jak mówi Jarosław Brzozowski, białostocki rzecznik praw konsumentów, dotychczas klienci skarżyli się na odcinanie połączeń telefonicznych, dostępu do internetu, czy też roamingu. Były też przypadki, że po miesięcznym opóźnieniu w niepłaceniu rachunku, komórkę po prostu zawieszano. I to bez uprzedzenia.

Tymczasem sąd ochrony konkurencji i konsumentów uznał, że taka procedura jest niezgodna z prawem.

Sąd zakazał również pobierania jednorazowych opłat za opóźnienie w płaceniu rachunków.
Ponadto wskazano, że bezprawnym jest karanie abonenta za nieterminowe regulowanie należności.
Wcześniej te niedozwolone praktyki sąd zarzucił Erze. Jednak pozostali operatorzy mogą wkrótce spodziewać się podobnych rozstrzygnięć.

Jarosław Brzozowski zauważa, że prawo telekomunikacyjne nie zostało zmienione. - Tak więc, orzeczenie sądu to zielone światło dla klientów operatorów komórkowych - tłumaczy rzecznik. - Dzięki decyzji sądu abonenci będą mogli bez problemu skutecznie dochodzić swoich roszczeń.
Operatorzy sieci komórkowych nie zgadzają się z decyzją sądu. PTK Centertel wniósł już apelację od wyroku. - Nie została ona jeszcze rozpatrzona - mówi Liliana Kulesza, szefowa biura prasowego Grupy TP SA. - Postępowanie w tej sprawie jeszcze trwa.

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3