E-bilet z problemami. Kasowniki nie czytają karty

Bilety do kina

Jeśli odebrałeś e-kartę, możesz wygrać bilet do kina. Na stronie BKM w zakładce "Z e-kartą BKM do kina" znajdziesz listę 1000 szczęśliwców. Spiesz się, bo darmowy bilet można odebrać tylko do 10 sierpnia! Po kupon na bilet zgłoś się do punktu BKM na ul. Sienkiewicza 22 (nie trzeba stać w kolejce). Weź ze sobą e-kartę i dokument tożsamości.

Doładowałam kartę na sierpień, ale nie mogę się zalogować przy wejściu - denerwuje się pani Kornelia, mieszkanka Białegostoku. - Kiedy przykładam e-bilet do czytnika wyświetla się komunikat "błąd karty". Może jest popsuta?

Problem z zarejestrowaniem wejścia do autobusu ma też pan Mariusz z Białegostoku. - Chciałem poćwiczyć przykładanie e-karty, ale w wielu autobusach nie mogę tego zrobić. Kasowniki są nieaktywne - narzeka pan Mariusz.

Pasażerowie podchodzą sceptycznie do kart elektronicznych. Boją się, że z powodu tłoku w autobusach nie przecisną się do kasowników. - E-karta nie ułatwia, ale utrudnia nam życie. Z papierowym biletem okresowym wsiadało się do autobusu i po prostu jechało - mówi pani Ewa.
Zarząd Białostockiej Komunikacji Miejskiej usuwa usterki. - Zdarza się, że kasownik nie odczytuje karty, ale kontroler widzi, że pasażer ma bilet, gdy przyłoży go do swojego czytnika - uspokaja Jarosław Wyszkowski, zastępca dyrektora BKM.

Obowiązek logowania wchodzi od 1 października. Dopiero wtedy osoba, która nie zarejestruje e-karty przy wejściu, może zapłacić karę w wysokości 10 złotych.

Wielu białostoczan nie wie jak prawidłowo korzystać z e-biletu, bo w autobusach nie ma informacji na ten temat. BKM zapewnia, że w przyszłym tygodniu pojawi się instrukcja obsługi kasowników.

- Obrazowo przedstawimy gdzie przyłożyć kartę i jaki komunikat powinien się wyświetlić przy prawidłowej rejestracji - mówi Wyszkowski.

W autobusach znajdą się też informacje o dostępności biletów u kierowcy i ich cenach. Kasowniki zostaną oznakowane nalepkami tak, by nie było nieporozumień. - Ludzie przykładają e-kartę do kasowników przeznaczonych tylko do biletów papierowych. Teraz korzystanie z nich będzie czytelniejsze - tłumaczy Wyszkowski.

Do tej pory magistrat wydał 25 tys. e-biletów. Na swoich właścicieli czeka jeszcze 35 tys. Wśród nich znajduje się 10 tys. e-kart, które jeszcze nie są gotowe. Do końca przyszłego tygodnia mają trafić do punktów BKM. Urzędnicy obiecują, że pod koniec sierpnia ruszy usługa elektronicznej portmonetki oraz możliwość doładowania biletów przez internet.