Wniosek o pomoc a wywiad środowiskowy

- W Miejskim Ośrodku Pomocy Rodzinie zasadą jest, że w przypadku, gdy klient składa wniosek o udzielenie pomocy, pracownik prowadzący sprawę danego terenu ustala z klientem termin przeprowadzenia wywiadu środowiskowego.
W przypadku nieobecności pracownika socjalnego obsługującego dany teren, wnioskodawca jest informowany, że wywiad środowiskowy zostanie przeprowadzony w terminie do 14 dni od daty złożenia wniosku. W przypadku, gdy klient chce ustalić konkretny termin, powinien skontaktować się z pracownikiem, który prowadzi sprawę lub z osobą zastępującą go.
Ponadto należy zauważyć, że są sytuacje, gdy wskazanie konkretnej daty przeprowadzenia wywiadu środowiskowego przez pracownika socjalnego jest niecelowe, gdyż niezapowiedziane wejście w środowisko niejednokrotnie skutkuje uzyskaniem przez pracownika socjalnego informacji, których nie uzyska się podczas zapowiedzianej wizyty (dotyczy to na przykład potwierdzenia nadużywania alkoholu).