Certyfikat został przyznany za wdrożenie tzw. modelu doskonałości EFQM w ramach projektu realizowanego przez Związek Gmin Wiejskich Województwa Podlaskiego "Sprawny Samorząd - Lepsza Polska II". Był on współfinansowany przez Unię Europejską.
Warunkiem uzyskania przez gminę wyróżnienia "Zaangażowanie w doskonalenie" było przeprowadzenie samooceny urzędu według kryteriów Modelu Doskonałości EFQM. W wyniku przeprowadzonej samooceny,
Urząd Gminy w Korycinie wdrożył następujące zadania doskonalące:
- wprowadzono zasady zarządzania procesowego (opracowano karty usług dla klientów i karty procesów dla pracowników),
- przeprowadzono badanie satysfakcji pracowników,
- przeprowadzono badanie satysfakcji klientów.
Projekt był realizowany przez rok. Zakończył się we wrześniu 2011 roku.
Czytaj e-wydanie »Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
