Rachunki za prąd opłacisz z prowizją. Od kwietnia.

es
Obsługa kasowa nie będzie prowadzona tak jak do tej pory bez prowizji
Obsługa kasowa nie będzie prowadzona tak jak do tej pory bez prowizji Archiwum
Obsługa kasowa w budynku PGE Obrót S.A. tylko z dodatkową opłatą.

Już od 1 kwietnia każdy, kto opłacał rachunki za energię elektryczną w siedzibie PGE Obrót przy ulicy Elektrycznej, będzie musiał ponieść dodatkowe koszty. Obsługa kasowa nie będzie prowadzona tak jak do tej pory bez prowizji. Płacić będzie można w dotychczasowych punktach kasowych, ale z tą różnicą, że przez firmę zewnętrzną z prowizją 0,99 groszy.

- Główną przyczyną podjęcia decyzji o wycofywaniu się z obsługi kasowej płatności za zużytą energię elektryczną i świadczone usługi dystrybucji są względy ekonomiczne - mówi Ewa Tarkowska - Bryg, rzeczniczka prasowa PGE Obrót S.A.

- Prowadzenie obsługi płatności gotówkowych w punktach obsługi klienta wiąże się z koniecznością ponoszenia przez PGE Obrót S.A. dużych kosztów funkcjonowania obrotu gotówkowego (koszty konwojowania gotówki, koszty ochrony, koszty osobowe, koszty najmu itd.). Dodaje również, że ograniczenie realizacji transakcji gotówkowych w Biurach Obsługi Klienta jest zjawiskiem powszechnie obserwowanym nie tylko w skali działania firmy i nie tylko w skali działania sektora elektroenergetycznego, ale również na terenie całego kraju, przez innych dostawców energii, gazu, telefonii czy telewizji kablowej.
- Mając w przyszłości na uwadze konkurencyjność naszej oferty w stosunku do innych sprzedawców nie możemy pozwolić sobie na dalsze ponoszenie kosztów obsługi kasowej - tłumaczy Tarkowska - Bryg.

- Poza tym klienci oczekiwali jakości tych usług na poziomie przekraczającym możliwości organizacyjne i finansowe naszej firmy (skrócenie czasu oczekiwania na realizację płatności poprzez zwiększenie ilości okienek kasowych, możliwości dokonywania płatności bezgotówkowo kartami płatniczymi, oczekiwaniami instalowania bankomatów, itp.).

Czytaj e-wydanie »

Przygotuj swój turystyczny biznes na sezon

Wideo

Komentarze 11

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

U
Użytkownik energii

Zakład Energetyczny to złodzieje naszych pieniędzy. Każą sobie płacić za zużytą energię elektryczną z prowizją. Niech za to obniżą stawkę za kWh.

P
Pan Grzegorz
złodziejstwo na maksa, a jeszcze podział na spółeczki, a w każdej spółce prezes i rada nadzorcza, jak wiadomo prezes nie musi pracować tylko bierze kasę, i pewnie za nasze pieniądze zamawia małolatki żeby robiły mu lodzika kilka razy dziennie, tak więc już wiadomo na co idą nasze pieniądze, a to co napisali w Porannym to tylko po to żeby namydlić ludziom oczy, tak więc jak będziecie opłacać tam rachunki to nie płaście tej prowizji, to może nabiorą oleju do głowy i pomyślą o nas, a nie tylko o tym żeby mieć kasą na dziwki i żeby zwykli ludzie płacili za ich fanaberie.
z
zły

Sku***syństwo PGE i tyle Pani Bryg.
Zasranym obowiązkiem jest przyjęcie zapłaty za dostarczoną energię i to bez opłat dodatkowych. Może jak wy Bryg pójdziecie kupić coś w np Auchon to się okaże że kasa jest firmy zewnętrznej i pobiera 10 zł dopłaty za płatność, bo są duże koszta obsługi, konwojowania, wózki tez jakoś bezpłatne, a ludzie wkładają w nie ciężkie rzeczy.
Dziwne jest że pośrednikowi się opłaca za nędzne grosze pieniądze przyjmować , a jakiemuś PGE to juz nie.
Jak mniemam to nawet takiej emerytce samotnej prądu też się nie opłaca dostarczać, bo przewody, złącza .
Ja też mam firmę i jak mi ktoś płaci gotówką do ręki to jestem zadowolony, a już pewnikiem problemu nie widzę.
I to jest wg Chamstwo i manie klienta w ....... miejscu gdzie plecy tracą swą szlachetną nazwę , a nogi jeszcze się nie zaczęły.
Za Gierka pan inkasent z ZE przychodził i brał kasę i spoko.

e
eugenia

Do elektrowni najczęściej chodzili emeryci,żeby opłacić rachunki za energię elektryczną W ten sposób zaoszczędzali na bochenek chleba ,a od kwietnia elektrownia im to odbiera.

Q
Q

Prowadzenie obsługi płatności gotówkowych w punktach obsługi klienta wiąże się z koniecznością ponoszenia przez PGE" Obrót S.A. dużych kosztów"..."
"Poza tym klienci oczekiwali jakości tych usług na poziomie przekraczającym możliwości organizacyjne i finansowe naszej firmy.."
Bierzemy kasę, ale za te pieniądze nie jesteśmy w stanie zaproponować właściwej obsługi, bo przekracza to nasze możliwości organizacyjne. Płaćcie, a ny zgodzimy się wziąć waszą kasę.

g
gość

I to siE nazywa frontem do klienta , jakość poprawy obsługi ,bzdura że Zakladu nie stać na utrzymanie kas , ale stać na branie sobie niewspółmiernie do innych branż wysokich poborów i podwyższanie rachunków za energię elektryczną.Po co potrzebnye było rozbicie Zakładu na spóleczki żeby więcej było zarzadzających , zeby nie było winnych zaniedbań podwyższać ceny energi wprowadzając do wyliczeń niezrozumiałe nowe pozycje jak opłata jakościowa opłata przejściowa- co to jest???? a klient nich sobie robi wpłaty w bankach cz innych miejscach tracąc cenny czas -Zakładu to nie interesuje.Dziękujemy za takie nas traktowanie .
W pełni się zgadzam, może tak znalazł by się w KP jakiś dociekliwy dziennikarz i dowiedział co to są za dopłaty, na 100zł rachunku wchodzi 13 zł. różnych opłat. Jest tam opłata za utrzymanie linii i konserwacje, widziałem jedą kamienicę gdzie dochodzi do licznika instalacja jeszcze aluminiowa pmiętająca chyba czasy przedwojenne, więc się pytam gdzie ta ich konserwacja i utrzymanie, dla nich liczy się tylko licznik.
Inną sprawą są wspomniane bankomaty, a raczej automaty do kupowania prądu przez osoby posiadające liczniki prepaid (przedpłatowe), co jakiś czas trzeba chodzić do elektrowni i kupować prąd, elektrownia jest czynna do godz chyba 15.30 a pieniądze kończy przyjmować jeszcze wcześniej, bardzo ciężko jest wyrwać się z pracy wcześniej żeby polecieć do elektrowni, a w sobotę nieczynne, więc taki bankomat bardzy by ułatwił ludziom życie, sam pytałem w elektrowni o takie automaty, ale otrzymałem odpowiedź że u nas to raczej nie prędko coś takiego będzie, mimo że w innych miastach Polski są już od bardzo dawna.

b
beta

Przyśnił mi się pracownik Zakładu Energetycznego:
Mamy Was w pupie – kochani odbiorcy energii elektrycznej. Chyba jest jasno napisane – wydzierżawiamy pomieszczenia spółce, która będzie pobierać prowizję od opłat. Bo znajomy i krewniak muszą lepiej zarabiać. Nam płacą wysoki czynsz. A my oszczędzamy na przynajmniej dwóch etatach, konwojowaniu gotówki, mniej pracy w księgowości …..itd., co w efekcie obniża nam koszty przynajmniej o kilkadziesiąt tysięcy złotych. Miesięcznie. A ci, co mówią, że mieszkańcy dopłacą w roku ponad milion złotych do naszego interesu – to i tak się mylą. Dopłacą znacznie więcej. Co to jest, w porównaniu z tym, co szykuje Wam władza naszego miasta. Trzymajcie się za kieszeń – pozwólcie żyć kolesiom ….Pozdro.

a
anka

Świętojańskiej a nie Elektrycznej. Znowu piszecie bzdury.

B
Bury

Przed wojną był strajk mieszkańców Białegostoku przeciwko podwyżce prądu .Wystarczy niech przez kilka godzin mieszkańcy wyłączą prąd i posiedzą po ciemku .Elektrownia będzie się musiała zastanowić nad swoją polityką .Przed wojną się udało .

J
JERzy

I to siE nazywa frontem do klienta , jakość poprawy obsługi ,bzdura że Zakladu nie stać na utrzymanie kas , ale stać na branie sobie niewspółmiernie do innych branż wysokich poborów i podwyższanie rachunków za energię elektryczną.Po co potrzebnye było rozbicie Zakładu na spóleczki żeby więcej było zarzadzających , zeby nie było winnych zaniedbań podwyższać ceny energi wprowadzając do wyliczeń niezrozumiałe nowe pozycje jak opłata jakościowa opłata przejściowa- co to jest???? a klient nich sobie robi wpłaty w bankach cz innych miejscach tracąc cenny czas -Zakładu to nie interesuje.Dziękujemy za takie nas traktowanie .

p
pingwin

Dziwne że wszędzie w świecie można za prąd zapłacić bez prowizji nawet w byle sklepie osiedlowym przy kasie. Wystarczy dać do zeskanowania rachunek jak kolejny towar. Oczywiście w Polsce to jest niewiarygodne i niemożliwe. Tak samo jak niewiarygodne jest to, aby po zimie trawniki i chodniki nie były zasłane psim gównem.

Dodaj ogłoszenie