Rachunki za prąd opłacisz z prowizją. Od kwietnia.

Już od 1 kwietnia każdy, kto opłacał rachunki za energię elektryczną w siedzibie PGE Obrót przy ulicy Elektrycznej, będzie musiał ponieść dodatkowe koszty. Obsługa kasowa nie będzie prowadzona tak jak do tej pory bez prowizji. Płacić będzie można w dotychczasowych punktach kasowych, ale z tą różnicą, że przez firmę zewnętrzną z prowizją 0,99 groszy.

- Główną przyczyną podjęcia decyzji o wycofywaniu się z obsługi kasowej płatności za zużytą energię elektryczną i świadczone usługi dystrybucji są względy ekonomiczne - mówi Ewa Tarkowska - Bryg, rzeczniczka prasowa PGE Obrót S.A.

- Prowadzenie obsługi płatności gotówkowych w punktach obsługi klienta wiąże się z koniecznością ponoszenia przez PGE Obrót S.A. dużych kosztów funkcjonowania obrotu gotówkowego (koszty konwojowania gotówki, koszty ochrony, koszty osobowe, koszty najmu itd.). Dodaje również, że ograniczenie realizacji transakcji gotówkowych w Biurach Obsługi Klienta jest zjawiskiem powszechnie obserwowanym nie tylko w skali działania firmy i nie tylko w skali działania sektora elektroenergetycznego, ale również na terenie całego kraju, przez innych dostawców energii, gazu, telefonii czy telewizji kablowej.
- Mając w przyszłości na uwadze konkurencyjność naszej oferty w stosunku do innych sprzedawców nie możemy pozwolić sobie na dalsze ponoszenie kosztów obsługi kasowej - tłumaczy Tarkowska - Bryg.

- Poza tym klienci oczekiwali jakości tych usług na poziomie przekraczającym możliwości organizacyjne i finansowe naszej firmy (skrócenie czasu oczekiwania na realizację płatności poprzez zwiększenie ilości okienek kasowych, możliwości dokonywania płatności bezgotówkowo kartami płatniczymi, oczekiwaniami instalowania bankomatów, itp.).