Rachunki za prąd opłacisz z prowizją. Od kwietnia.

es
Obsługa kasowa nie będzie prowadzona tak jak do tej pory bez prowizji
Obsługa kasowa nie będzie prowadzona tak jak do tej pory bez prowizji Archiwum
Obsługa kasowa w budynku PGE Obrót S.A. tylko z dodatkową opłatą.

Już od 1 kwietnia każdy, kto opłacał rachunki za energię elektryczną w siedzibie PGE Obrót przy ulicy Elektrycznej, będzie musiał ponieść dodatkowe koszty. Obsługa kasowa nie będzie prowadzona tak jak do tej pory bez prowizji. Płacić będzie można w dotychczasowych punktach kasowych, ale z tą różnicą, że przez firmę zewnętrzną z prowizją 0,99 groszy.

- Główną przyczyną podjęcia decyzji o wycofywaniu się z obsługi kasowej płatności za zużytą energię elektryczną i świadczone usługi dystrybucji są względy ekonomiczne - mówi Ewa Tarkowska - Bryg, rzeczniczka prasowa PGE Obrót S.A.

- Prowadzenie obsługi płatności gotówkowych w punktach obsługi klienta wiąże się z koniecznością ponoszenia przez PGE Obrót S.A. dużych kosztów funkcjonowania obrotu gotówkowego (koszty konwojowania gotówki, koszty ochrony, koszty osobowe, koszty najmu itd.). Dodaje również, że ograniczenie realizacji transakcji gotówkowych w Biurach Obsługi Klienta jest zjawiskiem powszechnie obserwowanym nie tylko w skali działania firmy i nie tylko w skali działania sektora elektroenergetycznego, ale również na terenie całego kraju, przez innych dostawców energii, gazu, telefonii czy telewizji kablowej.
- Mając w przyszłości na uwadze konkurencyjność naszej oferty w stosunku do innych sprzedawców nie możemy pozwolić sobie na dalsze ponoszenie kosztów obsługi kasowej - tłumaczy Tarkowska - Bryg.

- Poza tym klienci oczekiwali jakości tych usług na poziomie przekraczającym możliwości organizacyjne i finansowe naszej firmy (skrócenie czasu oczekiwania na realizację płatności poprzez zwiększenie ilości okienek kasowych, możliwości dokonywania płatności bezgotówkowo kartami płatniczymi, oczekiwaniami instalowania bankomatów, itp.).

Czytaj e-wydanie »

Restauratorzy załamani decyzją premiera

Wideo

Komentarze 11

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

U
Użytkownik energii

Zakład Energetyczny to złodzieje naszych pieniędzy. Każą sobie płacić za zużytą energię elektryczną z prowizją. Niech za to obniżą stawkę za kWh.

P
Pan Grzegorz
złodziejstwo na maksa, a jeszcze podział na spółeczki, a w każdej spółce prezes i rada nadzorcza, jak wiadomo prezes nie musi pracować tylko bierze kasę, i pewnie za nasze pieniądze zamawia małolatki żeby robiły mu lodzika kilka razy dziennie, tak więc już wiadomo na co idą nasze pieniądze, a to co napisali w Porannym to tylko po to żeby namydlić ludziom oczy, tak więc jak będziecie opłacać tam rachunki to nie płaście tej prowizji, to może nabiorą oleju do głowy i pomyślą o nas, a nie tylko o tym żeby mieć kasą na dziwki i żeby zwykli ludzie płacili za ich fanaberie.
z
zły

Sku***syństwo PGE i tyle Pani Bryg.
Zasranym obowiązkiem jest przyjęcie zapłaty za dostarczoną energię i to bez opłat dodatkowych. Może jak wy Bryg pójdziecie kupić coś w np Auchon to się okaże że kasa jest firmy zewnętrznej i pobiera 10 zł dopłaty za płatność, bo są duże koszta obsługi, konwojowania, wózki tez jakoś bezpłatne, a ludzie wkładają w nie ciężkie rzeczy.
Dziwne jest że pośrednikowi się opłaca za nędzne grosze pieniądze przyjmować , a jakiemuś PGE to juz nie.
Jak mniemam to nawet takiej emerytce samotnej prądu też się nie opłaca dostarczać, bo przewody, złącza .
Ja też mam firmę i jak mi ktoś płaci gotówką do ręki to jestem zadowolony, a już pewnikiem problemu nie widzę.
I to jest wg Chamstwo i manie klienta w ....... miejscu gdzie plecy tracą swą szlachetną nazwę , a nogi jeszcze się nie zaczęły.
Za Gierka pan inkasent z ZE przychodził i brał kasę i spoko.

e
eugenia

Do elektrowni najczęściej chodzili emeryci,żeby opłacić rachunki za energię elektryczną W ten sposób zaoszczędzali na bochenek chleba ,a od kwietnia elektrownia im to odbiera.

Q
Q

Prowadzenie obsługi płatności gotówkowych w punktach obsługi klienta wiąże się z koniecznością ponoszenia przez PGE" Obrót S.A. dużych kosztów"..."
"Poza tym klienci oczekiwali jakości tych usług na poziomie przekraczającym możliwości organizacyjne i finansowe naszej firmy.."
Bierzemy kasę, ale za te pieniądze nie jesteśmy w stanie zaproponować właściwej obsługi, bo przekracza to nasze możliwości organizacyjne. Płaćcie, a ny zgodzimy się wziąć waszą kasę.

g
gość

I to siE nazywa frontem do klienta , jakość poprawy obsługi ,bzdura że Zakladu nie stać na utrzymanie kas , ale stać na branie sobie niewspółmiernie do innych branż wysokich poborów i podwyższanie rachunków za energię elektryczną.Po co potrzebnye było rozbicie Zakładu na spóleczki żeby więcej było zarzadzających , zeby nie było winnych zaniedbań podwyższać ceny energi wprowadzając do wyliczeń niezrozumiałe nowe pozycje jak opłata jakościowa opłata przejściowa- co to jest???? a klient nich sobie robi wpłaty w bankach cz innych miejscach tracąc cenny czas -Zakładu to nie interesuje.Dziękujemy za takie nas traktowanie .
W pełni się zgadzam, może tak znalazł by się w KP jakiś dociekliwy dziennikarz i dowiedział co to są za dopłaty, na 100zł rachunku wchodzi 13 zł. różnych opłat. Jest tam opłata za utrzymanie linii i konserwacje, widziałem jedą kamienicę gdzie dochodzi do licznika instalacja jeszcze aluminiowa pmiętająca chyba czasy przedwojenne, więc się pytam gdzie ta ich konserwacja i utrzymanie, dla nich liczy się tylko licznik.
Inną sprawą są wspomniane bankomaty, a raczej automaty do kupowania prądu przez osoby posiadające liczniki prepaid (przedpłatowe), co jakiś czas trzeba chodzić do elektrowni i kupować prąd, elektrownia jest czynna do godz chyba 15.30 a pieniądze kończy przyjmować jeszcze wcześniej, bardzo ciężko jest wyrwać się z pracy wcześniej żeby polecieć do elektrowni, a w sobotę nieczynne, więc taki bankomat bardzy by ułatwił ludziom życie, sam pytałem w elektrowni o takie automaty, ale otrzymałem odpowiedź że u nas to raczej nie prędko coś takiego będzie, mimo że w innych miastach Polski są już od bardzo dawna.

b
beta

Przyśnił mi się pracownik Zakładu Energetycznego:
Mamy Was w pupie – kochani odbiorcy energii elektrycznej. Chyba jest jasno napisane – wydzierżawiamy pomieszczenia spółce, która będzie pobierać prowizję od opłat. Bo znajomy i krewniak muszą lepiej zarabiać. Nam płacą wysoki czynsz. A my oszczędzamy na przynajmniej dwóch etatach, konwojowaniu gotówki, mniej pracy w księgowości …..itd., co w efekcie obniża nam koszty przynajmniej o kilkadziesiąt tysięcy złotych. Miesięcznie. A ci, co mówią, że mieszkańcy dopłacą w roku ponad milion złotych do naszego interesu – to i tak się mylą. Dopłacą znacznie więcej. Co to jest, w porównaniu z tym, co szykuje Wam władza naszego miasta. Trzymajcie się za kieszeń – pozwólcie żyć kolesiom ….Pozdro.

a
anka

Świętojańskiej a nie Elektrycznej. Znowu piszecie bzdury.

B
Bury

Przed wojną był strajk mieszkańców Białegostoku przeciwko podwyżce prądu .Wystarczy niech przez kilka godzin mieszkańcy wyłączą prąd i posiedzą po ciemku .Elektrownia będzie się musiała zastanowić nad swoją polityką .Przed wojną się udało .

J
JERzy

I to siE nazywa frontem do klienta , jakość poprawy obsługi ,bzdura że Zakladu nie stać na utrzymanie kas , ale stać na branie sobie niewspółmiernie do innych branż wysokich poborów i podwyższanie rachunków za energię elektryczną.Po co potrzebnye było rozbicie Zakładu na spóleczki żeby więcej było zarzadzających , zeby nie było winnych zaniedbań podwyższać ceny energi wprowadzając do wyliczeń niezrozumiałe nowe pozycje jak opłata jakościowa opłata przejściowa- co to jest???? a klient nich sobie robi wpłaty w bankach cz innych miejscach tracąc cenny czas -Zakładu to nie interesuje.Dziękujemy za takie nas traktowanie .

p
pingwin

Dziwne że wszędzie w świecie można za prąd zapłacić bez prowizji nawet w byle sklepie osiedlowym przy kasie. Wystarczy dać do zeskanowania rachunek jak kolejny towar. Oczywiście w Polsce to jest niewiarygodne i niemożliwe. Tak samo jak niewiarygodne jest to, aby po zimie trawniki i chodniki nie były zasłane psim gównem.

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3