Kolejki w przychodni na Białówny? To da się logicznie wytłumaczyć

Kolejki... Czasem kilkuosobowe, czasem ciągnące się przez kilkanaście metrów. Kto rano przechodzi ul. Białówny, jest już przyzwyczajony do takiego widoku. Nie mogą się z tym jednak pogodzić się pacjenci przychodni ortopedycznej, która znajduje się właśnie przy ul. Białówny. - To skandal, co się tam dzieje - denerwuje się nasz Czytelnik. - Przywiozłem chorą matkę o godzinie 8 na wizytę u ortopedy. Byliśmy 40. w kolejce!

Po kolejce do rejestracji przyszedł czas na oczekiwanie pod gabinetem lekarskim. - Po pierwsze, trzeba spędzić cały dzień w dusznym holu. Po drugie, starsze chore osoby nie mają w tym tłumie gdzie usiąść. To jakiś absurd i skandal. Tak nie może być. Ludziom, zwłaszcza chorym, należy się jakiś szacunek.

To samo opowiadają inni Czytelnicy i pacjenci poradni. Pani Anna jest stałą pacjentką. Wizyty ma umawiane na konkretną godzinę. - Tyle że w teorii. Nigdy chyba jeszcze nie obyło się bez chociażby półgodzinnego czy godzinnego oczekiwania. To po co te zapisy? Pic na wodę - mówi.

A pan Marek wspomina, jak złamał nogę: - Dobrze, że przyjechałem z kolegą. Postał za mnie w kolejce do rejestracji. Jak tak może być? Przecież to jedyna przychodnia, gdzie można zostać przyjętym z marszu!

I właśnie o to w tym wszystkim chodzi. I - jak się okazuje - to główny problem. Bo choć poradni ortopedycznych w Białymstoku jest kilka - tylko przy ul. Białówny pacjent ma pewność, że zostanie przyjęty tego dnia, którego się zgłosi. - Przyjmujemy pacjentów na bieżąco. Lekarze u nas pracują aż do ostatniego pacjenta - zapewnia Jarosław Kostro, kierownik poradni ortopedyczno-urazowej.

A kolejki? - No nie ma siły. Jeśli przyjdzie 20 osób naraz... - rozkłada ręce. - Nawet jak ustalamy komuś kolejkę na konkretną godzinę, to zdarza się, że widzę go pod drzwiami już dwie godziny wcześniej - dodaje. I przyznaje jednocześnie, że może się zdarzyć, że ktoś poczeka dlatego, że lekarz zaprasza do gabinetu nie według kolejności zapisów. - Najpierw przyjmujemy pilne przypadki. A ponieważ to poradnia urazowa, pacjenci przychodzą, kiedy coś się stanie - tłumaczy Jarosław Kostro. Mówi, że zwykle pacjenci to rozumieją. Ale są też niecierpliwcy, z którymi sobie nie radzą: awanturują się, przepychają się w kolejkach, obrażają lekarzy i innych pacjentów. Nieraz trzeba było nawet wzywać policję. - Staramy się, by nie było kolejek. Ale czasem po prostu tak się układa - dodaje Jarosław Kostro.