Zverev, rozstawiony z numerem 12, serwował na 2-2 w czwartym secie meczu z nr 6 Jannikiem Sinnerem, kiedy nagle podszedł do sędziego Jamesa Keothavonga i wskazał na fana, który siedział w sekcji za sędzią.
"Właśnie powiedział najsłynniejsze zdanie Hitlera, jakie istnieje na tym świecie" - powiedział Zverev Keothavongowi. "To niedopuszczalne".
Keothavong odwrócił się do tyłu i poprosił kibica, aby się wylegitymował, a następnie poprosił fanów o szacunek dla obu graczy. Następnie, podczas zmiany krótko po tym, jak Zverev utrzymał serwis, fan został zidentyfikowany przez siedzących obok widzów i został usunięty przez ochronę.
- Pogardliwa uwaga została skierowana w stronę Alexandra Zvereva - powiedział rzecznik Amerykańskiego Związku Tenisowego Chris Widmaier - Kibic został zidentyfikowany i wyprowadzony ze stadionu.
Zverev powiedział po meczu, że wcześniej kibice wyrażali obraźliwe komentarze, ale nie dotyczyły one Hitlera.
- Zaczął śpiewać hymn Hitlera, który obowiązywał w tamtych czasach. To było "Deutschland über alles" i to było trochę za dużo - powiedział Zverev - Myślę jednak, że był zaangażowany w mecz przez długi czas. Nie przeszkadza mi to, uwielbiam, gdy fani są głośni, uwielbiam, gdy fani są emocjonalni. Ale myślę, że będąc Niemcem i nie jestem dumny z tej historii, to nie jest naprawdę wspaniała rzecz do zrobienia i myślę, że on siedzi w jednym z pierwszych rzędów, myślę, że wielu ludzi to słyszało. Więc jeśli po prostu nie zareaguję, myślę, że to byłoby złe z mojej strony.
Pierwsza zwrotka hymnu została napisana jako wezwanie do jedności w Niemczech w 1800 roku. Jednak tekst nabrał nowego znaczenia jako okrzyk bojowy podkreślający to, co naziści uważali za swoją wyższość i został usunięty z piosenki po wojnie. Według Wikipedii, wbrew obiegowym opiniom, wykonywanie pierwszej strofy pieśni, rozpoczynającej się od powyższych słów ("Niemcy, ponad wszystko') nie jest obecnie w Niemczech zabronione.
Zverev pokonał ostatecznie Sinnera 6:4, 3:6, 6:2, 4:6, 6:3 w cztery godziny i 41 minut – był to najdłuższy mecz turnieju jak do tej pory.
Kontynuując powrót po poważnej kontuzji kostki odniesionej podczas zeszłorocznego French Open, 26-letni Zverev zmierzy się teraz z broniącym tytułu Carlosem Alcarazem w ćwierćfinale US Open.