Znacznie wzrosła liczba zwolnień lekarskich, więc sprawę w ZUS można załatwić online, korzystając z e-wizyty

Tylko w grudniu ub.r. lekarze w całym kraju wystawili ponad dwa mln zaświadczeń o czasowej niezdolności do pracy. To wzrost o około 340 tys. eZLA w stosunku do listopada. Przy takim wzroście eZLA mając do wyjaśnienia sprawę w ZUS, warto zastanowić się nad wizytą online w placówce Zakładu bez kontaktu z innymi osobami.

- Jak wynika z lokalnych danych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, liczba zaświadczeń lekarskich wystawionych dla mieszkańców naszego regionu w listopadzie 2022 roku wyniosła 54,6 tys., a w grudniu było to blisko 84,8 tys. To wzrost o 55 proc. - informuje Katarzyna Krupicka, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.

Czytaj również:

E-wizyty to usługa o najwyższej jakości i standardzie w działalności ZUS. W zeszłym roku z videorozmowy z ekspertem Zakładu skorzystało ponad 111 tys. klientów. Jest to bardzo skuteczna i wygodna forma kontaktu. Ze statystyk wynika, że najwięcej e-wizyt dotyczy:

• emerytur i rent,
• zasiłków oraz zagadnień dotyczących obowiązków ubezpieczeniowych firm,
• potwierdzenia profilu utworzonego na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. podlaskiego.

E-wizytę można zarezerwować na stronie internetowej www.zus.pl/e-wizyta. Aby połączyć się z ekspertem wystarczy komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu i kamerą.

• Podczas rezerwacji podajemy swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania oraz wybrać temat e-wizyty.
• Do wyboru są: zasiłki/zwolnienia lekarskie, emerytury i renty krajowe, emerytury i renty międzynarodowe, firmy i pracujący, potwierdzenie profilu PUE/świadczenia dla rodzin, a także ulgi i umorzenia.
• Rozmowę umawiamy w dogodnym dla siebie dniu i godzinie. E-wizyty odbywają się od poniedziałku do piątku, między 9.00 a 14.00.

Przed umówioną e-wizytą z pracownikiem ZUS, przypominamy o jej terminie SMS-em. Nasza usługa dostępna jest też w języku migowym i ukraińskim. Mogą z niej również skorzystać osoby z niepełnosprawnością słuchu, a także niewidzące i niedowidzące. Pomyśleliśmy też o osobach starszych i takich, które wymagają szczególnej opieki. Mogą one skorzystać z e-wizyty w obecności członka rodziny, opiekuna faktycznego lub prawnego. Wystarczy podać jego dane przy rezerwacji e-wizyty.

Czytaj również:

- Pamiętajmy o tym, że link do rezerwacji e-wizyty, który wysłany będzie na adres email jest po to, by klient uruchomił ten link o umówionej porze e-wizyty. To klient inicjuje rozmowę z pracownikiem ZUS, a nie odwrotnie. Tylko wtedy konsultant ma możliwość dołączenia do rozmowy. Drugą istotną rzeczą, o której powinniśmy pamiętać – to jeśli podczas wideorozmowy chcemy zapytać o swoją indywidualną sprawę – musimy mieć przy sobie dokument potwierdzający naszą tożsamość. W trakcie rozmowy zostaniemy poproszeni o jego okazanie, a pracownik zweryfikuje dane – wyjaśnia rzeczniczka podlaskiego ZUS.

Warto pamiętać, że w każdej chwili można odwołać umówioną wizytę. Można to zrobić, klikając link, który otrzymaliśmy mailem. W ten sposób ktoś inny będzie mógł skorzystać z zarezerwowanej przez nas godziny.