Totalizator Sportowy: teraźniejszość i przyszłość

Spółka od chwili powstania i zgodnie ze swoją misją oferuje klientom bezpieczną rozrywkę oraz najwyższe wygrane na rynku. Totalizator Sportowy jest także największym mecenasem sportu i kultury. Narzędziami do uzyskania tych celów są m.in. konsekwentnie wdrażane od 2017 roku najnowocześniejsze technologie, dzięki którym spółka przeszła największą w historii transformację cyfrową.

Totalizator Sportowy jest właścicielem marki LOTTO i dysponuje siecią sprzedaży naziemnej obejmującą już ponad 22 tys. punktów, udostępniając swoje gry i loterie również online. Prowadzi także jedyne legalne kasyno internetowe w Polsce – Total Casino – oraz sieć salonów gier na automatach poza kasynami gry.

Totalizator Sportowy jest obecnie w dużej mierze spółką technologiczną, która nieustannie się rozwija i poszukuje nowatorskich rozwiązań. Jej działania mają na celu wyprzedzanie potrzeb rynku przy wykorzystaniu innowacji i najlepszych praktyk biznesowych.

Kluczowym momentem dla Totalizatora Sportowego w procesie cyfrowej transformacji było wejście na rynek e-commerce z produktami, które dotychczas dostępne były wyłącznie w sieci naziemnej. Dla tak rozbudowanej organizacji mogło to być wyzwaniem, ale firma mu sprostała. Działalność Totalizatora Sportowego zmieniła format z B2B (ang. business-to-business) na B2C (ang. business-to-consumer). Nowe linie biznesowe wymagały m.in. utworzenia od podstaw centrów danych, integracji ponad stu systemów IT, uruchomienia nowych standardów zabezpieczeń i systemów transakcyjnych. Potwierdzeniem sukcesu tych znaczących zmian są jednak coroczne rekordowe wyniki finansowe i stale rozwijające się portfolio usług i produktów, zwłaszcza tych online.

Choć zmieniają się technologie dotyczące prowadzonego biznesu, Totalizator Sportowy niezmiennie pozostaje jednym z najważniejszych filarów finansowania polskiego sportu i kultury. W latach 1994-2021 tylko z tytułu dopłat do gier liczbowych i loterii pieniężnych firma przekazała ponad 17,7 mld złotych na sport i kulturę. Innymi słowy każda złotówka wydana na gry liczbowe LOTTO to 19 groszy dla polskiego sportu i kultury.

Ponadto Totalizator Sportowy rozwija szeroko zakrojony mecenat finansowany ze środków własnych. Odpowiedzialną sprzedaż produktów gamingowych oraz przestrzeganie najwyższych standardów bezpieczeństwa potwierdza certyfikat Responsible Gaming przyznany przez międzynarodowe organizacje European Lotteries oraz World Lottery Association.

Trzeba powiedzieć, że spółka odgrywa także ważną rolę w rozwoju polskiej gospodarki. Jest jednym z kilkunastu podmiotów tego typu o kluczowym znaczeniu dla Skarbu Państwa. Co roku Totalizator Sportowy w znaczącym stopniu zasila budżet państwa, m.in. poprzez podatek od gier. Z kolei gracze wybierający produkty LOTTO przeznaczają część kwoty na fundusze celowe, z których środki są wykorzystywane m.in. na kulturę narodową i polski sport.

Co w praktyce oznacza bycie spółką technologiczną? Przykładem może być np. zaangażowanie Totalizatora Sportowego w 2020 r. we wspieranie innowacyjnych start-upów poprzez fundusz korporacyjny ffVC Tech & Gaming. Ten i podobne projekty wpisują się w długofalową strategię dalszej transformacji technologicznej przedsiębiorstwa opartej na współpracy zarówno ze światowymi gigantami rynku gamingowego, jak i młodymi, innowacyjnymi firmami.

W 2022 r. Totalizator Sportowy rozpoczął projekt, którego celem jest transformacja zarządzania relacjami z graczami, dzięki czemu klienci będą mieli do czynienia z „płynnym połączeniem” doświadczeń zarówno w obszarze online, jak i offline. Działania te zagwarantują graczom wyższy poziom satysfakcji z oferowanej przez spółkę rozrywki.

Wdrożone w ostatnich latach zmiany oraz planowane nowe rozwiązania z pewnością na każdej płaszczyźnie ulepszą biznes loteryjny, tak by Totalizator Sportowy jeszcze lepiej wypełniał swoją misję społeczną i spełniał marzenia Polaków – nieprzerwanie od 67 lat.