Poczta Polska. Paczka była opłacona z góry, ale nie dotarła

RedakcjaZaktualizowano 
zdjęcia ilustracyjne
zdjęcia ilustracyjne polskapress
Paczkę miała dostarczyć Poczta Polska, ale kurier nikogo nie zastał w domu. Mężczyzna miał się podpisać się jako odbiorca. I przez to go zwolnili.

Zamówiliśmy z żoną buty plażowe. Długo czekaliśmy, ale paczka nie trafiła pod właściwy adres. W końcu wybraliśmy się do punktu pocztowego na osiedlu Sybiraków, żeby wyjaśnić sprawę - opowiada Eugeniusz Biszczuk, mieszkaniec Białegostoku.

Na poczcie klienci usłyszeli, że powinni złożyć reklamację. Napisali w niej, że paczka nie dotarła do ich rąk, mimo tego, że była opłacona z góry.

Kurierzy DPD skopali paczki. Może i Twoje? (wideo)

W odpowiedzi nasi Czytelnicy przeczytali, że reklamacja jest bezzasadna, bo domownik odebrał paczkę i pokwitował to swoim podpisem.

- Tyle, że na potwierdzeniu widnieje zupełnie inny podpis niejakiego Marka S. Ja się nazywam inaczej, nikt oprócz żony ze mną nie mieszka. A poza tym to nawet nie jest mój charakter pisma - denerwuje się Eugeniusz Biszczuk.

Czytaj też:Poczta Polska zgubiła paczkę z jedzeniem. Po miesiącu zażądała pieniędzy za utylizację

Sprawa pozostała niewyjaśniona. Paczki jak nie było, tak nie ma, chociaż była nadana. Kto w takim razie ją odebrał?

- To na pewno kurier podpisał się na potwierdzeniu i zostawił paczkę w nieodpowiednim miejscu, zamiast zwrócić ją na pocztę - przypuszcza Eugeniusz Biszczuk.

Taki scenariusz jest bardzo prawdopodobny, bo wiadomo, że doręczyciel, który nie wywiązał się z powierzonego zadania, poniósł za to konsekwencje.

- Kurier, który był pracownikiem firmy zewnętrznej, już nie pracuje - mówi Zbigniew Baranowski, rzecznik Poczty Polskiej.
Byli kurierzy przyznają się do podobnych praktyk, ale robią to w porozumieniu z adresatem. - Każdy chce, żeby jego paczka dotarła na czas, dlatego czasem zdarzało się, że dzwoniłem do klienta i zostawiałem paczkę w umówionym miejscu - wyznaje kurier.

Ale takie zachowanie jest niezgodne z prawem. Jeśli adresata nie ma w domu, kurier może przekazać paczkę do odbioru innej osobie. To musi być dorosły domownik, pełnomocnik lub przedstawiciel ustawowy.

- W przypadku, gdy takiej osoby nie ma, pracownik doręczający powinien pozostawić zawiadomienie o możliwości odbioru przesyłki w placówce pocztowej wskazanej w tym zawiadomieniu - wyjaśnia Zbigniew Baranowski.

Kurierzy rzucali paczkami jak "workami ziemniaków". Internauci zbulwersowani. Firma przeprasza

Dlatego teraz klienci mają związane ręce. Jedyne sensowne rozwiązanie to złożenie odwołania od decyzji. Mają na to dwa tygodnie, a firma, która dokonała przewozu, powinna odpowiedzieć w ciągu 30 dni.

- Za utratę przysługuje odszkodowanie lub zwrot pieniędzy w zależności od tego, jaki był to rodzaj przesyłki - tłumaczy Jarosław Brzozowski, miejski rzecznik konsumentów w Białymstoku.

polecane: Wyniki wyborów parlamentarnych 2019

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 22

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość

Zachodnia 5B. Można się pomylić.


NA Krętej nie ma poczty I NIE BYŁO , Może byłeś w sklepie monopolowym albo  na mecie.

Nie gardłuj parobku ,a może "kurierze" pocztowy . W dokumentach pocztowy jest ten przekręt "na siostrę" .

z
zach
W dniu 04.12.2016 o 01:08, Nigdy z pocztą napisał:

rzecznik Baranowski - znany mi osobnik- specjalista od reklamacji i poboru haraczu jako urząd państwowy. Kilka lat temu mialem podobny przypadek. Paczka oplacona z góry ,a do mnie nie dotarła.Pofatygowalem się na pocztę - Placówka na Krętej. Okazało sie ,że paczkę odebrala "moja siostra" z innego bloku... Narobiłem rabanu dla pani Kierownik i zanim dotarłem do domu ,tzw.kurier-złodziej  już był pod moimi drzwiami...

NA Krętej nie ma poczty I NIE BYŁO , Może byłeś w sklepie monopolowym albo  na mecie.

O
Oczy otwarte
W dniu 03.12.2016 o 20:51, Normalna napisał:

Ludzie opanuje szok. Podejrzewam że żadna z osób która wypisuje te bzdury nigdy nigdzie nie pracował i gada głupoty. Obuwie plażowe buhaha narobił afery jakby mu nie wiadomo co zginęło a może już dawno lata w tych klatkach wyrzucić śmieci. Pozdrowienia dla normalnych :)

Twoje podejrzenia nikogo nie interesują jak również warunki pracy i nieważne czy to jest drogocenna paczka czy pocztówka z wakacji czy nadawcą jest dziecko, milioner, czy bezdomny  wysyłając cokolwiek poza opłatą która powinna być wiążąca dla PP jest również zaufanie.Przesyłka którą firma zobowiązuje się dostarczyć i nie wywiązuje się z tego podważa te zaufanie i sama naraża siebie na posądzenie o oszustwo i nieważne który człowiek zawiódł wazne że nie dostarczono przesyłki,a takie sytuacje na PP zdarzają się często więc taka firma powinna zniknąć z rynku

N
Nigdy z pocztą

rzecznik Baranowski - znany mi osobnik- specjalista od reklamacji i poboru haraczu jako urząd państwowy.

 

Kilka lat temu mialem podobny przypadek. Paczka oplacona z góry ,a do mnie nie dotarła.Pofatygowalem się na pocztę - Placówka na Krętej. Okazało sie ,że paczkę odebrala "moja siostra" z innego bloku... Narobiłem rabanu dla pani Kierownik i zanim dotarłem do domu ,tzw.kurier-złodziej  już był pod moimi drzwiami...

G
Gość
W dniu 03.12.2016 o 06:56, Kurier napisał:

W poczcie polskiej kurier nie dostaje telefonu i nie ma obowiązku dzwonić do klienta. Ma tylko swój prywatny i jego wybór czy zadzwoni czy nie.

Zgadza się w PP nie mają telefonów, chociaż ostatnio poczta przysyła sms-y z informacją że przyjedzie kurier.

Ja to raczej omijam szerokim łukiem pocztę jak potrzebuję przesyłki, przede wszystkim dla tego że paczki przychodzą poniszczone.

A po za tym kiedyś jak pytałem kuriera dla czego tak długo szła przesyłka, to powiedział że mają 3 dni na dostarczenie i raczej się tego trzymają. W normalnej firmie kurierskiej z drugiego końca polski dostawałem na drugi dzień paczki.

A ostatnio przerzuciłem się na paczkomaty, tanio, szybko i bez problemów z kurierami.

N
Normalna

Ludzie opanuje szok. Podejrzewam że żadna z osób która wypisuje te bzdury nigdy nigdzie nie pracował i gada głupoty. Obuwie plażowe buhaha narobił afery jakby mu nie wiadomo co zginęło a może już dawno lata w tych klatkach wyrzucić śmieci. Pozdrowienia dla normalnych :)

R
Radek

A jaki kierownik pocztowy geniusz wpadł na pomysł żeby paczki Poczty rozwoziła firma zewnętrzna? 

 Jak to jest dla poczty się nie opłaca a taki kurier musi zapłacić ratę za samochód bo i tak większość ma w leasingu, serwis ,amortyzacja, naprawy  auta, paliwo , opłacić zus za siebie i jeszcze na tym zarobi.a dla poczty to się nie opłaca heheh

Druga sprawa skoro już paczki rozwożą  przypadkowi kierowcy to dlaczego nie mają stałych rejonów? tak jak listonosze

Jak by coś narozrabiał to przynajmniej wiadomo kto i kiedy a tak szukaj wiatru w polu jak co miesiąc kierowca ma inny rejon, w tej poczcie to jednak pracują ludzie inteligentni inaczej.

K
Kurier
W dniu 02.12.2016 o 23:05, Gość napisał:

Niby dobrze piszesz, ale kurier dostaje również telefon, może zadzwonić i umówić się na odbiór paczki, ale niektórym jest to zbyt skomplikowane.


W poczcie polskiej kurier nie dostaje telefonu i nie ma obowiązku dzwonić do klienta. Ma tylko swój prywatny i jego wybór czy zadzwoni czy nie.
G
Gość

 

Powiem tak , to nie chodzi czy kierowca jest z łapanki czy też nie  . Zacznijmy od tego czemu listonosze wożą listy i paczki prywatnymi samochodami, gdy poczta polska ma zakupione nowe auta i stoja na parkingu przy kolejowej.

 

Kiedyś idąc ulicą Antoniuk Fabryczny po godz. 22, zauważyłem pocztowego busa, trochę to dziwne dla mnie było że o tej porze dostarczają paczki, Ale później się okazało że on chyba do sklepu nocnego po zaopatrzenie zajeżdżał. Tak więc widać że wykorzystują również te służbowe samobhody.

G
Gość
W dniu 02.12.2016 o 20:15, Kurier napisał:

Ludzie mowicie takie .izmy na temat ktory jest wam obcy. Po 1 nie wiecie ze poczta to komunistyczna firma w ktorej . placa temu czlowiek chce jak najwiecej doreczyc. Po 2 nie mylcie listonosza z kurierem to 2 inne swiaty. Listonosz jest z poczty a kurier poczty to firma zewnetrzna ktora poczta zatrudnia. Kazdy kurier pracuje na wlasnej dzialalnosci paliwo oplaty auto itd jest kuriera NIE POCZTY ! Z reszta w kurierce tak samo to ze ktos ma logo dpd gls dhl czy poczta to nie ma znaczenia nikt nie jest zatrudniony bezposrednio u tych firm kazdy samochod paliwo jest kuriera ! I dziwicie sie ze niecchce mu sie wracac po 3 razy pod ten sam adres. Firmy kurierskie maja wyliczenia ze kurjerowi oplaca sie doreczyc paczke za 1 razem ! 2 lub 3 proba doreczenia to juz dobra wola kuriera ! Kupiles zamowiles ok ale uszanuj czas paliwo zdrowie kuriera to nie sa roboty ze po 150 paczek dziennie srednio wniesc na 4 pietra i one nie waza 1 kg tylko potrafia 40 kg ! Ludzie pozwolcie zostawiac u sasiada to ulatwi prace i zdrowie. A jak ktos chce lazic na punkt odbioru czy tez poczte to prosze zamawiac na odbior w punkcie a nie przez kuriera. Ps kurier tez ma rodzine dzieci swoje prywatne sprawy do zalatwienia a zazwyczaj konczy o 21 Pozdrawiam

Niby dobrze piszesz, ale kurier dostaje również telefon, może zadzwonić i umówić się na odbiór paczki, ale niektórym jest to zbyt skomplikowane.

G
Gość
W dniu 02.12.2016 o 19:37, listowiec napisał:

Zapraszamy tylko uczciwych do pracy na listonosza , kierowcę , asystenta , na ekspedycje. w czasie bezrobocia na poczcie są wolne etaty. płaca i godziny pracy super ! nic tyko zatrudniać się i nie narzekać na brak pracy i kasy. jak poznacie pracę od środka wtedy wypowiadajcie się na forach.

Klienta nie interesują warunki pracy, klient wysyłając przesyłkę podpisuje umowę z pocztą i poczta ma się z tego wywiązać. To czy listonoszowi podoba się praca , czy nie to mnie nie interesuje, jak się nie podoba to niech poszuka sobie lepszej, przesyłkę ma dostarczyć bo po to jest tam zatrudniony, podejmując tą pracę zobowiązuje się do jej wykonywania. 

M
Marek S.

Ale tragiczny material proba prowokacji i sensacji ?! W poczcie jako kurier nie pracowal i nie pracuje zaden Marek S. Poraz kolejny zmyslony material i wymyslone fakty. Poczta powinna wytoczyc sprawe za zniewazenie. Poranny szuka sensacji do przyciagniecia uwagi.

K
Kurier

Ludzie mowicie takie debilizmy na temat ktory jest wam obcy. Po 1 nie wiecie ze poczta to komunistyczna firma w ktorej gowno placa temu czlowiek chce jak najwiecej doreczyc. Po 2 nie mylcie listonosza z kurierem to 2 inne swiaty. Listonosz jest z poczty a kurier poczty to firma zewnetrzna ktora poczta zatrudnia. Kazdy kurier pracuje na wlasnej dzialalnosci paliwo oplaty auto itd jest kuriera NIE POCZTY ! Z reszta w kurierce tak samo to ze ktos ma logo dpd gls dhl czy poczta to nie ma znaczenia nikt nie jest zatrudniony bezposrednio u tych firm kazdy samochod paliwo jest kuriera ! I dziwicie sie ze niecchce mu sie wracac po 3 razy pod ten sam adres. Firmy kurierskie maja wyliczenia ze kurjerowi oplaca sie doreczyc paczke za 1 razem ! 2 lub 3 proba doreczenia to juz dobra wola kuriera ! Kupiles zamowiles ok ale uszanuj czas paliwo zdrowie kuriera to nie sa roboty ze po 150 paczek dziennie srednio wniesc na 4 pietra i one nie waza 1 kg tylko potrafia 40 kg ! Ludzie pozwolcie zostawiac u sasiada to ulatwi prace i zdrowie. A jak ktos chce lazic na punkt odbioru czy tez poczte to prosze zamawiac na odbior w punkcie a nie przez kuriera. Ps kurier tez ma rodzine dzieci swoje prywatne sprawy do zalatwienia a zazwyczaj konczy o 21 Pozdrawiam

l
listowiec

Zapraszamy tylko uczciwych do pracy na listonosza , kierowcę , asystenta , na ekspedycje. w czasie bezrobocia na poczcie są wolne etaty. płaca i godziny pracy super ! nic tyko zatrudniać się i nie narzekać na brak pracy i kasy. jak poznacie pracę od środka wtedy wypowiadajcie się na forach.

t
ted

Dla tego lepiej wybierać sprawdzone firmy kurierskie (punkty nadawcze i odbiorcze są w kazdym mieście).

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3