Personal banking. Klient czuje się ważny

Barbara Kociakowska [email protected] tel. 85 748 74 53 fot. sxc
Choć do private banking jej daleko, klienci bankowości osobistej mogą liczyć na trochę większe przywileje niż pozostali.
Choć do private banking jej daleko, klienci bankowości osobistej mogą liczyć na trochę większe przywileje niż pozostali.
Personal banking – wystarczy pięć tysięcy. Choć do private banking jej daleko, klienci bankowości osobistej mogą liczyć na trochę większe przywileje niż pozostali. Dla wielu osób, które wskakują na wyższy poziom usług bankowych, prestiż jest ważniejszy niż wymierne korzyści.

Najczęściej klienci personal banking mogą liczyć na osobny salonik do obsługi, doradcę, trochę wyższe oprocentowanie depozytów i nieco niższe oprocentowanie kredytów niż pozostali klienci.

– Nasi klienci personal banking m.in. otrzymują doradcę, do którego mogą zadzwonić o każdej porze dnia – mówi Marcin Jedliński, rzecznik prasowy Raiffeisen. – Mogą liczyć na pomoc w planowaniu swoich finansów, doradca pomoże w najbardziej odpowiedni dla nich sposób ulokować fundusze, jakimi dysponują.

Takie standardy obowiązują we wszystkich bankach.

Jednak, jak zauważa Michał Sadrak, analityk Open Finance, to na co mogą liczyć klienci segmentu personal banking, znacznie różni się od tego co banki oferują swoim najbogatszym klientom w ramach private banking.

 

Ile trzeba zarabiać miesięcznie, by zostać klientem personal banking?

* przynajmniej raz na 3 miesiące trzeba zasilać konto, a średnia miesięczna nie może być niższa niż 5 tys. zł

– Choć klienci bankowości osobistej mogą liczyć na różnego typu dodatkowe usługi, na przykład assistance czy concierge, to są one takie jak te, które są przeznaczone dla klientów bankowości prywatnej – tłumaczy. – Można tu zaobserwować pewne ograniczenia. Także produkty inwestycyjne, które bank im oferuje, wcale nie są już szyte na miarę.

Zobacz także. Private banking. Czyli jak banki dbają o swych najbogatszych klientów

Jego zdaniem bankowość osobista to tylko namiastka bankowości prywatnej. Tak naprawdę nie różni się zbytnio od tego, co banki oferują normalnym klientom.

– To rozwiązanie masowe, wzbogacone o odpowiednią otoczkę, opatrzone odpowiednim marketingiem – mówi Michał Sadrak. – Banki próbują w ten sposób stworzyć klientowi poczucie indywidualnego podejścia. Sprawić, by poczuł się wyjątkowo.

Jednak i za taką namiastkę luksusu banki żądają znacznie większych opłat niż od pozostałych, zwykłych klientów.

Za prowadzenie konta klient personal banking może zapłacić nawet 50 zł miesięcznie – mówi Michał Sadrak. – Często jednak może zostać z tej opłaty zwolniony, jeśli spełni określone warunki, np. będzie aktywnie korzystać z karty kredytowej.

Zobacz także. Komisja Europejska sprawdzi banki

Do bankowości personalnej nie jest wcale tak trudno się dostać. Często wystarczą miesięczne zarobki rzędu 5 tys. zł. W części banków, np. w ING decydujące znaczenie ma suma posiadanych aktywów (nie mniej niż 200 tys. zł). W Alior Banku trzeba spełnić jedno z dwóch kryteriów – mieć 5 tys. zł dochodu miesięcznie lub aktywa w wysokości 50 tys. zł.

– Dla banków tacy klienci są ważni, bo ich dochody są przynajmniej dwa razy większe niż pozostałych osób – zauważa analityk Open Finance. – Poza tym taka osoba charakteryzuje się też mniejszą mobilnością niż przeciętny klient bankowości internetowej. Ten nie jest do swego banku przywiązany, w każdej chwili może założyć konto w innym i przenieść do niego wszystkie swoje pieniądze.

Przygotuj swój turystyczny biznes na sezon

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie