Niespodzianka przy dystrybutorze. Cena paliwa zmieniła się w czasie tankowania!

Jerzy Dryl przyjechał z synem na stację paliw Lotos przy Szosie Ełckiej, żeby zatankować samochód ciężarowy.

- Wybrałem tę stację, bo paliwo było niedrogie, kosztowało 3,21 zł - tłumaczy pan Jerzy. - Jechałem samochodem ciężarowym do Holandii i Hiszpanii, więc musiałem zatankować do pełna.

Stop! Teraz drożej!

Jednak kiedy napełnił jeden zbiornik i miał przejść do drugiego, pracownicy stacji paliw nagle odłączyli wszystkie dystrybutory.

- Syn podszedł do kasy, żeby zapytać, co się stało, dlaczego odcięli paliwo - opowiada Jerzy Dryl.

Usłyszał, że w tej chwili zmieniają cenę i że od tej chwili paliwo będzie droższe. Zaskoczenie było jeszcze większe, gdy panowie ujrzeli nową cenę: zamiast dotychczasowych 3,21 zł, było 3,35, czyli aż o 14 groszy drożej!

- To jest rozbój w biały dzień! - złości się Jerzy Dryl. - Nie przyjechałem tu samochodem osobowym po kilka litrów paliwa, ale ciężarówką o pojemności 1400 litrów. Zatankowałem 580 litrów po starej cenie, został mi się jeszcze drugi bak o pojemności 900 litrów. Musiałbym dodatkowo dopłacić prawie 120 zł!

Nieugięty agent

Jerzy Dryl próbował całą sytuację wyjaśnić z agentem odpowiadającym za zmianę ceny. - Moje prośby i tłumaczenia nic nie dały - mówi pan Jerzy. - Odesłałem więc ciężarówkę na inną stację. Tam udało mi się zatankować bez przykrych niespodzianek.

- Jeszcze nigdy nie spotkałem się z taką sytuacją - mówi oburzony. - Nie chodzi mi o to, że jest drożej. Ale jeśli chcieli podnieść cenę, to należało zaczekać, aż ludzie zatankują, lub zamknąć stację.

Rzecznik: Źle zrobili

Pracownicy stacji paliw Lotos nie zgadzają się z zarzutami klienta. - Ten pan zakończył tankowanie - tłumaczy jeden z pracowników. - Rozumiemy, że wyższa cena może mu się nie podobać, jednak takie są odgórne polecenia, a my musimy się do nich dostosować.

Marcin Zachowicz, rzecznik prasowy Grupy Lotos SA, jest jednak innego zdania. - Z reguły, gdy następuje zmiana cen paliwa na naszych stacjach, personel powinien chwilowo zablokować wjazd - mówi. - W tym przypadku tak się nie stało. Ten pan powinien złożyć do nas reklamację. Zostanie starannie rozpatrzona. Ja ze swej strony przepraszam za tę sytuację.