Ludzie: Wymieńcie personel przychodni

Fot. Anatol Chomicz
– Piękny budynek zrobiliście, postarajcie się też o dobrą opinię o pracownikach! – pisze na naszym forum użytkownik "robi”.
– Piękny budynek zrobiliście, postarajcie się też o dobrą opinię o pracownikach! – pisze na naszym forum użytkownik "robi”. Fot. Anatol Chomicz
Byłam tutaj raz i więcej nie pójdę - mówi 24-letnia Agnieszka, młoda mama. - Wolę zapłacić i pojechać do lekarza z prawdziwego zdarzenia. Podobne zdanie ma wielu mieszkańców Czarnej.

Kilka minut na kawę to jedynie cały dzień pracy; powinni przy remoncie wymienić także niektórych z personelu; ilekroć przyjeżdżam do kraju i zachoruje mi dziecko, tylekroć mam problem; rejestratorka nie dość, że jest niekompetentna, to jeszcze nie wychowana! - takie wpisy, dotyczące przychodni w Czarnej Białostockiej, od miesiąca pojawiają się na naszym forum internetowym. Czy rzeczywiście jest aż tak źle? Postanowiliśmy to sprawdzić.

Nawet tam nie zachodzę

- Te zarzuty to prawda - usłyszeliśmy od pierwszej osoby, którą spotkaliśmy w pobliżu przychodnio.
24-letnia Agnieszka ma małe dziecko. Często więc odwiedza lekarza: - W tej przychodni byłam raz i więcej nie pójdę - mówi Agnieszka. - Niemiła, a wręcz chamska obsługa, szczególnie w rejestracji. Zachowanie lekarza też pozostawiało wiele do życzenia.

W Czarnej Białostockiej jest tylko jedna przychodnia. Jak więc radzą sobie mieszkańcy? - Chodzę do lekarza prywatnie lub jeżdżę do Białegostoku - odpowiada Agnieszka.

Skargi dotyczą pojedynczych osób. Najbardziej krytykowana jest obsługa rejestracji.

- Zawsze umawiam się na wizytę telefonicznie, może więc dlatego wszystko jest w porządku - śmieje się inna mieszkanka Czarnej. - Ale faktycznie, słyszałam wiele skarg na rejestrację.

Kurs miłej obsługi

- Faktycznie, były jakiś czas temu były skargi na obsługę w rejestracji - przyznaje Izabela Małyszko, kierownik przychodni przy ulicy Torowej w Czarnej Białostockiej. - Ale jest ich coraz mniej.

Czy poczyniono jakiekolwiek kroku, aby sytuacja się polepszyła?

- Rejestratorka przeszła kurs obsługi interesantów w tego typu placówkach, jak nasza - mówi Małyszko. - Ukończyła go na początku września.

W ostatnim czasie dużo emocji wzbudza wymaganie legitymacji ubezpieczeniowej przy rejestracji.
- Ale to już nie jest nasz wymysł, tylko odgórne rozporządzenia - stwierdza Izabela Małyszko. - Niestety, zdarza się, że niektórzy tego nie rozumieją.

Kierownik uważa, że wpływa do nich mało skarg. A te, które są od razu rozpatrują i starają się wyeliminować błędy.

- Przecież to leży w naszym interesie, aby pacjenci byli zadowoleni - stwierdza Małyszko. - Mam nadzieję, że te nieporozumienia to tylko przejściowe problemy.

Wideo

Komentarze 60

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość
Niech ktoś zamknie ten post i będzie po sprawie
a
anty
okropne sa tam babska i dlaczego tego nikt tak nie napisze!jak by za kare tam siedzialy!wstretbe i nieupszejme!wymienil bym je dawno jakby byla taka mozliwosc....lekarze ok ale personel szok!
k
kasieńka
Ja również uwazam że personel w recepcji należy wymienić tak nawet dla przykładu z jedną osobę to może w końcu zmieniły by stosunek do pacjentów, obecnie mamy więcej lekarzy w naszej przychodni ale za to mniejsze szanse natychmiastowego przyjęcia bo w modzie są numerki czyli temperatura nie zajac i nie ucieknie może poczekać do wieczora albo nawet do jutra.Teraz przychodnia jest ładna ale za to ma beznadziejne przyzwyczajenia jak za komuny.To samo tyczy się do naszych ginekologów , sympatyczna pani ginekolog i pan ginekolog który jest sympatyczny ale za to do bani.Czy naprawdę w Czarnej nikt z normalnych i dobrych ginekologów nie chce u nas pracować, dlaczego musimy korzystać z ich usług jeżeli większość pacjentów jest niezadowolona. Ja rozumiem że zostaje nam jeszcze Sokółka i Białystok ale dlaczego musimy tam jechac jesli mamy takie możliwości w naszej miejscowości a po drugie co to za moda przyjmowania 2 razy w tygodniu, jeśli mam pilna potrzebe to musze jechać do białego bo oni przyjmują tylko w poniedziałek i środe czyli tylko w te dni mogę zachorować bo jeśli w inny to muszę dyndać na białystok.wesołych świąt Bożego Narodzenia , może 2010 rok bedzie lepszy.
r
rencista
Byłem w tej przychodni parę razy jeszcze wtedy nie było tak popularne chodzenie do prywatnych lecznic. Te parę wizyt było koszmarne, potem mimo małych dochodów leczyłem się tylko prywatnie. Od wielu lat nie korzystam już z usług tej przychodni spod ciemnej gwiazdy
M
Marzena
CYTAT(Tomek @ 30.10.2009, 18:03:47)
A ty kur... co lalka barbi?.Kulturą to ty mieszkanko czarnej nie grzeszysz. Każdy ma prawo ponażekać, ale takiego przegięcia jak ty odwaliłaś to żal czytać. Kultura mała kultura.

A co prawda w oczy kole ???? Jak Kuba Bogu tak Bog Kubie,wlasnie na taka opinie se zasluzyl nasz osrodek ! To tyle jesli o mnie chodzi,kulturalny Tmku ! A co ma lalka Barbi do kultury? myslisz ze ty kultura grzeszysz? bylo juz w calosci napisac to kulturalne slowo,ktorego kulturalnie zaczales uzywac......
T
Tomek
CYTAT(MIESZKANKA CZARNEJ @ 29.10.2009, 23:06:53)
CHODZI O TO ZE NIE CHCEMY JEJ WCALE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CHYBA CZAS TO ZROZUMIEC,NIE CHCEMY NIC OD NIEJ,ANI JEJ OGLADAC,JEST WSTRETNA,PASKUDNA I POWINNA KIBLE MYC NA PKSIE W BIALYMSTOKU I TO GDYBY NAWT TAM MYLA TE KIBLE TO NIKT BY PEWNIE NIE CHCIAL TAM SR........WYSTARCZY NA NIA POPATRZEC A ODECHCIEWA SIE NAWET SRAC...... !!!!!!!!!!!!

A ty kur... co lalka barbi?.Kulturą to ty mieszkanko czarnej nie grzeszysz. Każdy ma prawo ponażekać, ale takiego przegięcia jak ty odwaliłaś to żal czytać. Kultura mała kultura.
j
jaaaa
CYTAT(Gość @ 23.10.2009, 08:17:55)
Rejestratorka to małe zło, ale jak pediatra wypisuje lek dla 2 miesięcznego dziecka- "Nie należy stosować leku u dzieci w pierwszym roku życia" - to jest niekompetencja do potęgi 100, a dziecko po przyjęciu 1/4 tabletki leciało z rąk, dobrze że w porę przeczytaliśmy ulotkę.


Pewnie dyplom lekarza za jajka kupil !!!!! U nas sa w ogole jacys lekarze???
poza jedna pania doktor(jedynie uwazam doktor Malyszko),szacuneczek dla pani !!!
a Wnuczko pracuje u nas jeszcze ??????? czy nadal ma angine ?
M
MIESZKANKA CZARNEJ
CYTAT(mieszkaniec @ 23.10.2009, 18:06:06)
LUDZIE CO WY CHCECIE OD TEJ REJESTRATORKI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


CHODZI O TO ZE NIE CHCEMY JEJ WCALE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CHYBA CZAS TO ZROZUMIEC,NIE CHCEMY NIC OD NIEJ,ANI JEJ OGLADAC,JEST WSTRETNA,PASKUDNA I POWINNA KIBLE MYC NA PKSIE W BIALYMSTOKU I TO GDYBY NAWT TAM MYLA TE KIBLE TO NIKT BY PEWNIE NIE CHCIAL TAM SR........WYSTARCZY NA NIA POPATRZEC A ODECHCIEWA SIE NAWET SRAC...... !!!!!!!!!!!!
m
mieszkaniec
LUDZIE CO WY CHCECIE OD TEJ REJESTRATORKI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
G
Gość
Rejestratorka to małe zło, ale jak pediatra wypisuje lek dla 2 miesięcznego dziecka- "Nie należy stosować leku u dzieci w pierwszym roku życia" - to jest niekompetencja do potęgi 100, a dziecko po przyjęciu 1/4 tabletki leciało z rąk, dobrze że w porę przeczytaliśmy ulotkę.
G
Gość
BO W CZARNEJ ZEBY SIE LECZYC TRZEBA BYC ZDROWYM !!! PATRZE,ZE RECEPCJA SIE NIE ZMIENILA,NAWET KURS NIE POMOGL! SMUTNE
h
heniek z kamaza
CYTAT(gość @ 21.10.2009, 17:16:11)
hah .. kiedyś moja ciotka poszła z synem do przychodni bo miał całe oczko czerwone i nie wiedziała co to może być . Było po 19 przychodnia zamknięta na pogotowiu nikogo nie ma .. dzwonisz nikt nie odbiera .. możesz umierać nawet ale oni już prace skończyli .. teraz trzeba chorować tylko w godzinach otwarcia przychodni ..


A przeżył chociaz ten synek ciotki, bo piszesz bez przekononia
g
gość
hah .. kiedyś moja ciotka poszła z synem do przychodni bo miał całe oczko czerwone i nie wiedziała co to może być . Było po 19 przychodnia zamknięta na pogotowiu nikogo nie ma .. dzwonisz nikt nie odbiera .. możesz umierać nawet ale oni już prace skończyli .. teraz trzeba chorować tylko w godzinach otwarcia przychodni ..
G
Gość
Kiedyś moja córka się przeziębiła . Poszłam do przychodni żeby ją ktoś zbadał oczywiście trzeba było zaczekać no ale gdy nadeszła już moja kolej poszłam z córką do pewnej pani doktor , która w płucach nic nie słyszała . Nic się nie poprawiało . Pojechałam do Białegostoku do DSK i okazało się że moja córka ma zapalenie płuc . Leżała w szpitalu miesiąc . Od tamtej pory nie chodzę do naszej przychodni tylko od razu jadę do Białegostoku . A na personel przychodni to szkoda słów ...
m
mama
zgadzam sie, że w rejestracji nie ma miłej obsługi tej pani przydałby się też kurs dobrego wychowania: jest bardzo nieuprzejma a telefonicznie się zarejestrować to najpierw trzeba butelkę nerwosolu wypic zeby nie wpaść w newice albo nikt nie obdiera albo zajęte kiedyś przez godzine usiłowałam zarejestrować dziecko i w końcu poszłam osobiście bo się nie dodzwoniłam i jeszcze wiele rzeczy można by wymieniac które nie są jak powinny być
Dodaj ogłoszenie