Jak do niej trafić?
Jak do niej trafić?
Prowadzą do niej naklejki-łapki, przyklejone do dworcowej posadzki, a nad nia widniejw napis "Kasa szybkiej obsługi podróżnego". Kasa będzie otwarta codziennie w godzinach od 12 do 18. W tym czasie na białostockim dworcu kolejowym jest największe natężenie ruchu.
Naprawdę?! - dziwi się Damian Markowski, jeden z podróżnych, którego spotkaliśmy na białostockim dworcu PKP. - Kupiłem bilet w nowej kasie?
A nie było szybciej niż zwykle? - No, było... - odpowiada lekko zdezorientowany. - Nawet trochę się zdziwiłem, że tak sprawnie poszło.
Przed świętem na próbę
W piątek na białostockim dworcu PKP uruchomiły kasę SZOP, czyli...
- Szybką obsługę podróżnego - tłumaczy Elżbieta Załuska, dyrektorka Podlaskiego Zakładu Przewozów Regionalnych w Białymstoku. - Są w niej sprzedawane bilety tylko jednorazowe i na odległość do 200 kilometrów, czyli np. do Warszawy. Dzięki temu kasjer nie musi wykonywać dodatkowych czynności związanych z obsługą pasażera. W rezultacie czas, kiedy nasi klienci stoją w kolejce, skraca się.
Nie bez przyczyny PKP wybrały taki dzień jak piątek, aby "przetestować" nowa kasę.
- Wiadomo, że zawsze w okresach, kiedy ludzie wyjeżdżają na święta czy na wakacje, kolejki przed kasami są dłuższe - wyjaśnia Załuska. - Dlatego właśnie teraz chcieliśmy sprawdzić, jak ten pomysł sprawdzi się wśród naszych pasażerów.
Szybciej w kolejce
Chyba się sprawdził, bo ludzie szybko ustawiali się do okienka i równie szybko od niego odchodzili.
- Naprawdę sprawnie - cieszy się Jacek Michalski z Białegostoku. - Jestem mile zaskoczony. Bałem się, że będę stał w olbrzymiej kolejce. A zakup biletu zajął mi może minutę!
Taka kasa to dla pana Jacka szczególnie dobra wiadomość.
- Bo niebawem zaczynam pracę w Warszawie - mówi. - Będę więc częściej korzystał z usług PKP.
Czy podróżni zechcą kupować bilety w "szybkiej" kasie? - Mamy nadzieję - odpowiada Załuska. - Długo zastanawialiśmy się, czy takie rozwiązanie wprowadzać na naszym dworcu. Muszę przyznać, że podlaski zakład przewozów jest jednym z ostatnich, które wprowadziły taką sprzedaż biletów. W innych miastach tego typu kasy zdają egzamin.