Białostocka Komunikacja Miejska. Kupując bilet miesięczny przez internet - trzeba kliknąć. Inaczej mandat

To jej reakcja na nasz tekst o mandatach w białostockiej komunikacji miejskiej (czyli za co można zostać ukaranym) i możliwości płacenia kartą u kontrolerów. Kobieta opisała nam swoją historię mandatową. Została ukarana, chociaż posiadała ważny bilet na karcie imiennej.

Białostocka Komunikacja Miejska. Mandat za jazdę na gapę można teraz zapłacić kartą. W autobusie

- Mąż doładował mi bilet miesięczny online na początku miesiąca. Jednak pod koniec miesiąca, kontrolerom nie udało się (z niewiadomych dla mnie wówczas powodów) sprawdzić doładowania. Tymczasem bilet ewidentnie widniał na moim imiennym koncie. Poinformowałam o tym kontrolerów, mimo to otrzymałam wezwanie do zapłaty w wysokości 200 zł. Popisałam je, ale dopiero później doczytałam, że wstawiono mi taką kategorię wykroczenia, jakbym nie podsiadała przy sobie karty miejskiej, a przecież ją miałam - opowiada pasażerka.

Sprawę postanowiła wyjaśnić w siedzibie BKM przy ul. Składowej.

- Powiedziano mi, że bilet się nie wyświetla, jeśli się go nie przeładowało, klikając w autobusie. Usłyszałam też, że za gapowe się płaci, a zapis o przeładowaniu jest w regulaminie - dodaje Czytelniczka.

Ostatecznie musiała zapłacić 10 zł. - Nie ja jedna zapłaciłam za niekliknięcie. Ilu jest takich nieświadomych podróżnych? Myślę, że wielu. Wiadomo, kto na tym korzysta - dodaje kobieta. Jej zdaniem ważne punkty regulaminu powinny być lepiej widoczne w autobusach. Choćby w miejscu reklam.

Czy brak kliknięcia faktycznie powoduje, że biletu na karcie miejskiej nie widać?

- Zgodnie z obowiązującym regulaminem i instrukcją doładowania e-Karty przez serwis internetowy, zakupiony bilet należy za pomocą czytnika kart w autobusie przenieść na kartę. Dopiero wtedy bilet jest widoczny. Następuje zakończenie transakcji. Do tego czasu transakcja posiada status „opłacona”. Zamówienie biletu przez stronę nie uprawnia do korzystania z przejazdów autobusami BKM - przypomina Eliza Bilewicz-Roszkowska z białostockiego magistratu.

Warto pamiętać, że konieczność kliknięcia dotyczy tylko biletów kupionych w serwisie internetowym.

- Miesięcznie przez serwis internetowy kupowanych jest ponad 1000 biletów - dodaje przedstawicielka magistratu.