Bank ma obowiązek pomóc, gdy wyślesz przelew nie tam gdzie trzeba?

Redakcja
Nadesłane
Przypadki, w których pieniądze klienta banku trafiły na inne konto niż to zamierzone, nie są wcale odosobnione.

W dobie urządzeń mobilnych i nawału obowiązków, tysiące razy dziennie zdarza się, że ktoś wysyła przelew w pośpiechu, nie sprawdzając dokładnie czy dane odbiorcy zostały wpisane poprawnie. A szkoda, bo od kilku lat banki nie mają obowiązku nam pomóc.

Przypadki, w których pieniądze klienta banku trafiły na inne konto niż to zamierzone, nie są wcale odosobnione. Czasem zdarzą się, że w pośpiechu płatnik pomyli kolejność cyfr w numerze konta, czasem automatycznie odeśle przelew na konto czysto techniczne (tworzone przez bank w celu wykonania jednej konkretnej transakcji jako konto tymczasowe). Co robić w takiej sytuacji?

Reklamuj, ale nie żądaj pomocy

Okazuje się, że od kilku lat banki nie mają obowiązku naprawiać błędu swojego klienta. Część źródeł powołuje się na orzeczenie Sądu Najwyższego z grudnia 2008 roku, stwierdzające, iż bank ma obowiązek wykonać zlecenie zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami pożycia społecznego. Okazuje się jednak, że jest bardziej skomplikowane.

- W ramach obowiązującego ustawodawstwa, jedyne co bank ma obowiązek zrobić w takiej sytuacji to rozpatrzeć złożoną reklamację oraz podjąć działania wspomagające klienta w odzyskaniu należnej kwoty. Nie ma jednak obowiązku prawnego by odzyskać źle przelane pieniądze - mówi mecenas Jakub Brykczyński z poznańskiej kancelarii Brykczyńscy i Partnerzy.

Roztrzepanie kosztuje

Co więcej w umowie miedzy bankiem a klientem może znaleźć się zapis uprawniający bank do pobierania opłat za ewentualną pomoc w odzyskaniu pieniędzy. Taka procedura wymaga dodatkowej pracy banku, ze względu na to, że instytucja ta musi skontaktować się osobiście z pechowym odbiorcą i poprosić go odesłanie pieniędzy na konto nadawcy. Proces ten nie może zostać odwrócony ze względu na zachowanie tajemnicy bankowej.

- Ustawodawca idzie na rękę względem klienta banku i daje mu długi czas na reklamację, bo aż 13 miesięcy od wystąpienia nieprawidłowości. Jednak osobiście polecałabym złożenie reklamacji jak najszybciej. Po upływie tak długiego czasu, pierwotnie wzbogacony, może nie mieć środków na zwrot. W takiej sytuacji sąd uznać może brak podstaw do uznania reklamacji - komentuje mecenas Brykczyński.

Najważniejsze więc to robić przelewy w spokoju, dokładnie sprawdzać dane odbiorcy, kwotę i poprawność numeru konta. Lepiej nie przelewać pieniędzy w biegu miedzy spotkaniami, niż później przez długie tygodnie próbować uzyskać ich zwrot od pomyłkowego odbiorcy.

Dopłaty do cen energii

Wideo

Materiał oryginalny: Bank ma obowiązek pomóc, gdy wyślesz przelew nie tam gdzie trzeba? - Gazeta Pomorska

Komentarze 2

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

m
młoda
dlatego przelewy trzeba sobie ułatwiać jak tylko się da. po to mam konto getin up- robię przelewy przez facebooka i sprawa z głowy. do tego mam świetne konto i kartę  z wyświetlaczem. nic tylko korzystać :)
J
Janusz
Z własnego doświadczenia wiemże banknawet nie kiwnie palcem żeby pomóc.Jedyne wyjście jeśli przelana kwota jest wieksza niż 420 zł (kwota granicy:wykroczenie -przestępstwo) to zachować wydruk przelewu na pechowe konto  i zgłosić na policję przestępstwo przywłaszczenia naszych omyłkowo przelanych pieniędzy ,wtedy z pomocą prokuratury Bank musi podać na czyje konto przelano pieniądze i jeśli nawet upadnie sprawa karna za przestępstwo  przywłaszczenia ścigane z urzędu,to zawsze możemy wytoczyć proces cywilny o zwrot nienależnie uzyskanych pieniędzy.Podając przy tym sygnaturę akt prowadzonego wcześniej dochodzenia przez policję lub prokuraturę.Gdyż sąd ma prawo poznać dane osoby na której konto przelano omyłkowo pieniądze .Sąd cywilny sam sobie ściagnie akta  nawet te umorzone z róznych powodów .I taka powinna być odpowiedź Pana redaktora  w tym temacie
Dodaj ogłoszenie